Задайте питання юристу

836 юристів готові відповісти зараз

Відповідь за ~15 хвилин

Задати питання на сайті

Захист прав споживачів, 08 вересня 2020, питання №28363

Фирма не возвращает деньги за неоказанные услуги

У лютому 2020 року я зробила замовлення на проведення свята у парку "Мамаєва Слобода" (м.Київ). Свято планувалось на кінець травня 2020 року та мало бути присвячене закінченню молодшої школи моєю дитиною та його однокласниками. Мною був внесений авансовий платіж сумою 3000 гривень. Але через карантинні обмеження свято не можливо було провести, тому я звернулася до закладу з приводу повернення коштів. Старший менеджер, з яким я спілкувалась, погодилась, що зазначені кошти мають бути повернені, але для цього треба написати звернення на електронну адресу, що я і зробила на наприкінці травня 2020 року. Однак, незважаючи на мої подальші численні звернення телефоном до "Мамаєвої Слободи" з проханням повернути гроші, до цього часу кошти мені не були повернені. У такий самій ситуації знаходяться батьки паралельного класу. Вони також внесли 3000 гривень передплати, свято не проводилось, а гроші їм досі не повернули. Усі підтверджуючи документи про внесення авансу в мене є. Як далі діяти у цій ситуації? Чи ефективним буде звернення у поліцію?


Схожі питання


Кодекси Україна

Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс України